iPhone tombé dans l'eau : les bons gestes, et les erreurs à éviter (le riz en fait partie)
Un iPhone qui tombe dans l'évier, la piscine ou une flaque n'est pas forcément perdu. Les iPhone récents résistent bien à l'eau, et les premières minutes comptent plus que tout. Voici les gestes à faire, ceux à éviter, et ce qu'il faut savoir sur la garantie.
Tous les iPhone proposés dans le catalogue GiggleFone, de la gamme 13 à la gamme 16, sont certifiés IP68 par Apple.
Ce que veut dire IP68 sur un iPhone
Selon Apple, les iPhone 13, 14 et 15 résistent à une immersion jusqu'à 6 mètres de profondeur pendant 30 minutes maximum, dans des conditions de laboratoire. Trois réserves importantes :
- La résistance n'est pas permanente : elle diminue avec l'usure normale, les chocs et les réparations ;
- Un iPhone d'occasion a pu recevoir des chocs ou être ouvert : sa résistance à l'eau n'est plus garantie au niveau d'origine ;
- L'eau de mer, le chlore, le savon ou les boissons sont plus agressifs que l'eau douce.
Autrement dit : IP68 protège d'un accident, il ne transforme pas l'iPhone en appareil de plongée.
Les bons gestes, tout de suite
- Sortez l'iPhone de l'eau le plus vite possible ;
- S'il a été en contact avec autre chose que de l'eau (eau de mer, piscine, soda, savon), Apple recommande de le rincer à l'eau du robinet, puis de l'essuyer ;
- Essuyez-le avec un chiffon doux non pelucheux ;
- Tapotez-le doucement, connecteur vers le bas, contre votre main pour faire sortir l'eau du port ;
- Laissez-le sécher dans un endroit sec, avec un peu de circulation d'air ;
- Ne le chargez pas tant que le connecteur est humide.
Ce qu'il ne faut surtout pas faire
- Le mettre dans le riz : Apple le déconseille explicitement. Les petites particules de riz peuvent entrer dans le téléphone et l'endommager ;
- Utiliser un sèche-cheveux ou une source de chaleur : la chaleur abîme la batterie et les joints ;
- Souffler de l'air comprimé dans les ouvertures ;
- Insérer un coton-tige ou du papier dans le connecteur ;
- Le charger trop tôt, surtout si une alerte de liquide s'affiche.
L'alerte « Liquide détecté »
Si vous branchez un câble alors que le connecteur est humide, l'iPhone peut afficher une alerte et bloquer la charge filaire pour éviter la corrosion. Débranchez le câble, laissez sécher au moins 30 minutes, puis réessayez. Le séchage complet peut prendre jusqu'à 24 heures.
En cas d'urgence, la charge sans fil reste possible sur les modèles compatibles, une fois le téléphone bien essuyé.
Après le séchage : les vérifications
- Le son : un haut-parleur étouffé ou grésillant peut encore contenir de l'eau ; laissez sécher plusieurs heures de plus ;
- Les appareils photo : de la buée derrière l'objectif doit disparaître en séchant ; si elle persiste, de l'eau est entrée dans le module ;
- L'écran et le tactile : pas de taches, pas de zones qui ne répondent plus ;
- La charge : normale, sans alerte.
Si un problème persiste après 24 heures, faites diagnostiquer l'iPhone rapidement : la corrosion progresse avec le temps.
Et la garantie ?
Les dégâts liés à l'eau et à l'humidité ne sont en général pas couverts par les garanties commerciales, y compris par la nôtre : notre garantie de 6 mois exclut les dommages liés à l'humidité, à l'eau ou à la pénétration de liquides (voir nos conditions de garantie). Les iPhone contiennent des indicateurs de contact avec un liquide qui permettent de le constater.
La garantie légale de conformité, elle, porte sur les défauts existant à la livraison, pas sur un accident survenu ensuite.
Prévenir plutôt que réparer
- Pas d'iPhone dans la piscine, la mer ou le sauna, même s'il est IP68 ;
- Une pochette étanche pour la plage ou le bateau ;
- Une coque qui protège les coins : un choc fragilise l'étanchéité ;
- Une assurance ou une extension si vous êtes exposé régulièrement.
En résumé
Sortez l'iPhone de l'eau, rincez-le s'il s'agit d'autre chose que de l'eau douce, essuyez-le, tapotez-le connecteur vers le bas et laissez-le sécher à l'air, sans riz ni chaleur. Ne le chargez pas avant qu'il soit sec. IP68 protège d'un accident, pas d'une baignade.