eSIM sur iPhone en France : Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free, mode d'emploi
L'eSIM remplace la carte SIM physique par un profil téléchargé dans le téléphone. Elle évite de chercher un trombone pour ouvrir le tiroir, et elle permet d'avoir deux lignes sur un seul iPhone. La démarche dépend surtout de votre opérateur et de votre situation : nouvelle ligne, conversion d'une carte SIM existante ou passage d'un ancien iPhone à un nouveau.
Si vous choisissez un iPhone pour l'occasion, vérifiez d'abord sa configuration SIM : sur les fiches du catalogue GiggleFone, l'option « Version » l'indique avant l'ajout au panier.
Avant tout : votre iPhone est-il compatible ?
Les iPhone vendus en France gèrent l'eSIM depuis l'iPhone XS. Trois points méritent d'être vérifiés :
- Deux eSIM en même temps : à partir de la gamme iPhone 13, un iPhone peut utiliser deux eSIM simultanément, par exemple une ligne personnelle et une ligne professionnelle ;
- Les modèles « eSIM uniquement » : certains iPhone vendus hors d'Europe, notamment aux États-Unis à partir de l'iPhone 14, n'ont pas de tiroir SIM. Ils fonctionnent en France, mais uniquement en eSIM ;
- Un code de verrouillage actif : les opérateurs le demandent pour transférer une eSIM d'un iPhone à l'autre.
Les trois situations possibles
- Nouvelle ligne : vous choisissez l'eSIM à la souscription, puis vous l'installez via un QR code ou l'application de l'opérateur ;
- Conversion : vous avez une carte SIM physique et passez à l'eSIM sur le même numéro ;
- Transfert : vous avez déjà une eSIM et changez d'iPhone.
Dans tous les cas, l'installation se fait dans Réglages › Données cellulaires › Ajouter un forfait cellulaire, ou directement depuis l'application de l'opérateur.
Orange et Sosh
- Installation : par QR code ou code manuel depuis l'espace client ou les applications Orange et moi / MySosh. Si vous faites la demande depuis l'iPhone concerné, l'application peut activer l'eSIM sans QR code ;
- Transfert pendant la configuration : lors de l'installation rapide d'un nouvel iPhone, l'eSIM peut être transférée directement si les deux iPhone sont au minimum sous iOS 17.2 ;
- Frais : Orange indique 10 € pour la conversion d'une carte SIM physique en eSIM ; le transfert d'une eSIM vers un nouveau mobile est gratuit ;
- À retenir : ne supprimez pas l'eSIM de l'ancien téléphone avant qu'elle soit installée sur le nouveau.
SFR
- Transfert entre deux iPhone : possible directement dans les réglages avec iOS 17.4 ou une version ultérieure, le même compte Apple sur les deux appareils et un code de verrouillage défini en plus de Face ID ;
- Démarche : sur le nouvel iPhone, Réglages › Données cellulaires › Activer le forfait cellulaire, choisissez le numéro, puis confirmez le transfert sur l'ancien iPhone ;
- À retenir : n'appuyez jamais sur « Supprimer le forfait cellulaire » pendant l'activation, sous peine de perdre le profil en cours d'installation.
Bouygues Telecom
- Installation : depuis l'application Bouygues Telecom (rubrique Lignes) ou en scannant le QR code de l'espace client, téléphone connecté en Wi-Fi ;
- Réinstallation : Bouygues Telecom indique qu'une eSIM peut être réinstallée gratuitement jusqu'à 30 fois, par exemple après une réinitialisation du téléphone.
Free
- Activation : dans l'Espace Abonné Mobile, rubrique Ma SIM › Ma eSIM, bouton « J'active ma eSIM » ;
- Installation sur iPhone : depuis l'app Free, bandeau Ma eSIM, puis « Installer ma eSIM » ;
- Transfert : Free procède par suppression puis réinstallation. Ouvrez d'abord votre Espace Abonné Mobile, supprimez l'eSIM de l'ancien téléphone (connecté à Internet), actualisez la page, puis réinstallez-la sur le nouveau ;
- Code PIN : il est par défaut à 1234 ; pensez à le modifier.
Changer d'iPhone sans perdre sa ligne : la bonne séquence
- Mettez les deux iPhone à jour et gardez l'ancien allumé, avec Internet ;
- Lancez le transfert depuis le nouvel iPhone (configuration rapide ou Réglages › Données cellulaires) ;
- Vérifiez que la ligne fonctionne : appel, SMS et données ;
- Seulement ensuite, effacez l'ancien iPhone si vous le vendez ou le donnez.
Si le transfert échoue, l'espace client de votre opérateur permet de commander une nouvelle eSIM sur le même numéro.
Les erreurs les plus fréquentes
- Supprimer l'eSIM trop tôt : l'ancien téléphone ne peut plus la transmettre, et il faut repasser par l'opérateur ;
- Ne pas avoir de code de verrouillage : le transfert iPhone vers iPhone n'apparaît pas ;
- Rester en données cellulaires pendant une installation : préférez le Wi-Fi ;
- Acheter sans regarder la version : un modèle eSIM uniquement ne prend aucune carte SIM physique.
En résumé
L'eSIM s'installe en quelques minutes chez les quatre opérateurs, via l'application ou un QR code. Pour changer d'iPhone, la règle d'or est la même partout : installez la ligne sur le nouveau téléphone avant de toucher à l'ancien. Et si vous achetez un iPhone pour l'occasion, vérifiez sa configuration SIM avant de commander.