« Message important concernant la batterie » sur iPhone : ce que ça signifie et quoi faire
Dans Réglages › Batterie, un iPhone peut afficher des messages qui inquiètent : « Message important concernant la batterie », « Pièce inconnue », ou un état « Entretien ». Ils n'ont pas tous la même signification, et aucun ne veut dire que le téléphone est dangereux. Voici comment les lire.
Sur gigglefone.fr, la santé de batterie de chaque appareil est d'au moins 85 %, avec la valeur vérifiée affichée sur la fiche, que vous pouvez consulter dans le catalogue GiggleFone.
« Message important concernant la batterie »
Ce message indique en substance que l'iPhone n'a pas pu vérifier que la batterie est une batterie Apple d'origine. Il apparaît en général après un remplacement de batterie :
- par une pièce qui n'est pas d'origine Apple ;
- ou par une batterie d'origine posée hors du réseau de réparation Apple, sans la procédure d'appairage.
Conséquence principale : la santé de la batterie (capacité maximale) peut ne plus être affichée, ou être signalée comme non vérifiée.
Est-ce grave ? Pas forcément pour l'usage : le téléphone fonctionne et se recharge. Mais vous perdez une information utile pour juger l'usure, et la qualité d'une batterie non d'origine est variable.
« Pièce inconnue » dans l'historique des pièces
Réglages › Général › Informations › Historique des pièces et réparations liste, sur les modèles concernés, les pièces remplacées : batterie, écran, appareil photo. Chacune est marquée « Pièce d'origine Apple » ou « Pièce inconnue ».
Sur les versions récentes d'iOS, une pièce d'origine Apple provenant d'un autre iPhone peut aussi être reconnue et calibrée. « Pièce inconnue » signale donc surtout une pièce non d'origine, ou une pièce dont l'origine n'a pas pu être vérifiée.
L'état « Entretien »
Si la capacité maximale baisse nettement, Réglages › Batterie › État et charge de la batterie peut indiquer qu'un entretien est recommandé. C'est une usure normale, pas une panne : la batterie fonctionne, avec une autonomie réduite. Un remplacement rétablit l'autonomie.
La gestion des performances
Après un arrêt inattendu lié à une batterie usée, certains iPhone activent une gestion des performances pour éviter de nouveaux arrêts. Elle est signalée dans les réglages de batterie, et peut être désactivée, au risque d'autres arrêts inattendus. Une batterie en bonne santé évite ce mécanisme.
Ce qu'il faut vérifier sur un iPhone d'occasion
- Réglages › Batterie › État et charge de la batterie : la capacité maximale doit s'afficher et correspondre à l'annonce ;
- Réglages › Général › Informations › Historique des pièces et réparations : si la batterie a été remplacée, vous le verrez ;
- Sur iPhone 15 et suivants, Réglages › Général › Informations : notez le nombre de cycles ;
- Une journée d'usage normal : l'autonomie doit être cohérente avec la valeur affichée.
Ce que nous garantissons sur la batterie
- Une santé d'au moins 85 % à la livraison, quel que soit le grade ;
- La valeur vérifiée affichée pour chaque appareil ;
- Une clause batterie dans notre garantie commerciale de 6 mois : si, dans les 3 premiers mois, la batterie est défectueuse ou si sa santé vérifiée descend sous 85 % sans mauvaise utilisation, nous réparons ou remplaçons la batterie ou l'appareil. Voir nos conditions de garantie.
Si ce que vous voyez dans les réglages ne correspond pas à la fiche, contactez-nous. Vous disposez aussi de 14 jours pour vous rétracter.
Faire remplacer sa batterie plus tard
Le jour où la batterie s'use, privilégiez un remplacement avec une pièce d'origine, par Apple ou un réparateur agréé : la santé de batterie restera affichée et suivie. Avec une pièce non d'origine, attendez-vous au « Message important concernant la batterie ».
En résumé
« Message important concernant la batterie » et « Pièce inconnue » signalent une batterie que l'iPhone n'a pas pu authentifier ; « Entretien » signale une usure normale. Aucun n'est dangereux, mais tous méritent d'être connus avant d'acheter un iPhone d'occasion. Vérifiez la capacité maximale et l'historique des pièces dès réception.