Politique de confidentialité

APERÇU

Chez GiggleFone, nous prenons la protection des données très au sérieux. La présente Politique de confidentialité explique comment les informations vous concernant (client) sont collectées, utilisées et divulguées par GiggleFone (« GiggleFone », « nous » ou « notre ») lorsque vous accédez aux sites web, applications et services de GiggleFone (collectivement, les « Services ») qui renvoient à cette politique. Elle ne s’applique pas aux autres kiosques, sites web ou services en ligne ou mobiles de GiggleFone ou de sa société mère, filiales ou affiliés.

A. Collecte et utilisation des informations

Lorsque vous utilisez les Services, vous nous transmettez des informations. GiggleFone collecte deux types d’informations : (1) celles que vous nous fournissez et qui permettent de vous identifier (« informations personnellement identifiables ») et (2) celles qui, prises isolément, n’identifient pas une personne (« informations non personnellement identifiables »).

B. Informations personnellement identifiables

Vous pouvez consulter les sites des Services sans indiquer qui vous êtes ni divulguer d’informations personnellement identifiables. Toutefois, lorsque vous nous contactez (par ex. pour proposer de vendre un appareil) ou créez un compte GiggleFone, nous vous demandons des informations telles que votre nom, adresse e-mail et code postal, que nous collectons et utilisons conformément à la présente politique. Une fois ces informations fournies, vous n’êtes plus anonyme pour nous. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires lorsque vous effectuez certaines activités sur les Services, notamment : (a) fournir des données transactionnelles lors d’une vente, d’un don, d’une proposition de recyclage, d’un envoi ou d’un achat ; (b) vous inscrire à des offres spéciales ; (c) visiter des pages des Services ou de partenaires GiggleFone ; (d) interagir avec des offres et publicités ; (e) nous contacter pour de l’aide ou le support client ; (f) vous connecter aux Services avec votre compte ; (g) répondre à un questionnaire ; (h) publier du contenu ou nous faire part de vos commentaires ; ou (i) participer à des offres ou jeux-concours. GiggleFone peut aussi recevoir des informations vous concernant d’autres sources et les ajouter à votre compte. La fourniture d’informations est facultative ; toutefois, certaines fonctionnalités (comme répondre à vos demandes) ne seront pas disponibles si vous choisissez de ne pas les fournir. En nous transmettant des données personnelles, vous consentez à leur transfert et à leur stockage par nos soins.

C. Informations non personnellement identifiables

Nous recevons et collectons automatiquement des informations non personnellement identifiables dans nos journaux serveur depuis votre navigateur, notamment votre adresse IP, l’URL, la page d’origine, la page suivante, le type et la langue du navigateur, la date et l’heure de la requête, les cookies GiggleFone et les pages demandées. Ces informations sont compilées et analysées de manière individuelle et agrégée. Nous pouvons utiliser des services d’analyse tiers pour les collecter, surveiller et analyser comme décrit ci-dessus.

D. Utilisation des informations

Nous utilisons principalement les informations personnelles pour : (a) vous fournir les Services ; (b) personnaliser la publicité et le contenu affichés ; (c) exécuter les transactions, y compris vos demandes de produits et services ; (d) améliorer nos Services ; (e) mener des études ; (f) vous apporter un support ; (g) vous informer des mises à jour concernant les Services, la présente politique et nos conditions ; (h) vous contacter dans certaines circonstances ; (i) vous proposer des offres de notre part, de nos partenaires ou de tiers ; et (j) produire des rapports anonymes pour des clients internes et externes. GiggleFone utilise aussi votre adresse e-mail pour : répondre à vos demandes de support, vous notifier de changements importants de nos politiques ou du site, vous inviter à des enquêtes, et livrer les produits, services et communications marketing que vous avez demandés.

Nous utilisons les informations non personnellement identifiables pour diagnostiquer des problèmes serveur/logiciel, administrer les Services et établir des statistiques. Nos réseaux publicitaires et serveurs tiers nous fournissent des rapports sur le nombre d’annonces présentées et cliquées sur GiggleFone, sans identifier individuellement les personnes.

E. Cookies

GiggleFone peut définir et accéder à des cookies GiggleFone sur votre ordinateur. Lors de votre première visite, un cookie identifiant de manière unique votre navigateur peut être envoyé. Un « cookie » est un petit fichier stocké sur votre disque dur lors de la visite d’un site ; de nombreux services web l’utilisent. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut ; vous pouvez les refuser, mais vous ne pourrez alors pas vous connecter pleinement aux Services. GiggleFone utilise les cookies notamment pour : (a) mémoriser vos préférences (adresse, code postal) ; (b) accéder à vos informations lors de la connexion pour un contenu personnalisé ; (c) afficher la publicité la plus pertinente ; et (d) analyser le trafic et l’usage des fonctionnalités.

F. Confidentialité et sécurité

L’accès à vos informations personnelles est limité aux employés et agents qui en ont raisonnablement besoin pour vous fournir des produits ou services ou exercer leurs fonctions. Vos données sont stockées sur nos serveurs aux États-Unis. Nous protégeons vos données personnelles par chiffrement, mots de passe, sécurité physique, etc. Toutefois, des tiers peuvent intercepter illégalement des transmissions, et d’autres utilisateurs peuvent détourner des informations collectées sur le site. Malgré nos efforts, nous ne pouvons garantir que vos informations personnelles ou communications privées resteront toujours confidentielles. L’e-mail et la messagerie instantanée n’étant pas considérés comme des moyens sûrs, veuillez ne pas nous envoyer d’informations sensibles par ces canaux.

G. Tiers

La présente politique s’applique uniquement à l’utilisation et à la divulgation des informations que nous collectons auprès de vous. Elle ne couvre pas les pratiques de sociétés que GiggleFone ne contrôle pas ni de personnes que nous n’employons pas. Les Services peuvent inclure des applications, contenus et/ou publicités tiers susceptibles de suivre l’activité des utilisateurs ; GiggleFone n’en assume pas la responsabilité. Nous n’avons aucun contrôle sur les politiques de confidentialité des tiers. Renseignez-vous avant de partager vos données personnelles avec eux.

H. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment en publiant les termes révisés sur ce site. Sauf indication contraire, les modifications prennent effet 30 jours après leur publication sur les Services. En cas de changement important, nous vous informerons à l’adresse e-mail principale de votre compte GiggleFone ou par un avis visible sur le site. Si vous n’acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte en demandant sa suppression par e-mail à [email protected] en indiquant l’adresse e-mail du compte concerné.